MENGGUNAKAN MEDIA KOMUNIKASI
A.
PENGERTIAN MEDIA KOMUNIKASI
Media komunikasi adalah suatu alat yang dipergunakan
untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain, untuk
mencapai tujuan yang ditentukan. Kecakapan dalam penggunaan media komunikasi
yang ada akan membuat pesan akan lebih mudah tersampaikan dan dimengerti oleh
penerima pesan.
Dari
pengertian media komunikasi di atas dapat ditarik beberapa fungsi media
komunikasi diantaranya sebagai berikut :
1.
Mempermudah
penyampaian pesan
2.
Sebagai alat
untuk membangkitkan motivasi
3.
Mempersingkat
waktu penyampaian informasi
4.
Membangkitkan
daya tarik pesan yang akan disampaikan
5.
Mengkonkretkan
isi berita yang bersifat abstrak
6.
Mempelajari isi
dan maksud informasi yang akan disampaikan
7.
Merupakan alat
hiburan dan mendidik para komunikan
Untuk
memenuhi fungsi media komunikasi, terdapat 5 hal yang harus diperhatikan dalam
memilih dan menggunakan media komunikasi, yaitu sebagai berikut :
1.
Tanda atau
lambang yang digunakan
Tanda atau lambang yang
digunakan mudah untuk dimengerti
2.
Unsur realitas
yang digunakan
Media tersebut masih
digunakan untuk saat ini
3.
Indra yang
digunakan
Penyampaian psan
tertentu hendaknya menggunakan media yang tepat
4.
Kemampuan untuk
mengontrol media yang digunakan
Ganti media yang
digunakan jika memang sudah tidak tepat lagi
5.
Respon di dalam
memanfaatkan media
Respon dari setiap
media yang digunakan berbeda-beda
B.
MEDIA KOMUNIKASI BISNIS
1. Jenis
media komunikasi bisnis
Menurut
jenisnya, media komunikasi dikelompokkan menjadi :
a. Media
komunikasi audio
Adalah media komunikasi yang dapat di
dengar dan dipahami dengan pendengaran. Contohnya : radio, telepon, tape
recorder, dan lain-lain.
b. Media
komunikas visual
Adalah media komunikasi yang dapat
ditangkap melalui penglihatan. Contohnya : surat transparasi, chart, koran.
c. Media
komunikasi audio visual
Adalah media komunikasi yang dapat
dipahami melalui pendengaran dan penglihatan. Contohnya : televisi, DVD, VCD,
dan lain-lain.
2. Memilih
media komunikasi bisnis
Memilih
media komunikasi bisnis sangatlah penting. Komunikasi yang efektif dan tidak
efektif dapat dibedakan melalui pilihan atas media komunikasi yang dipilih.
Pilihan media komunikasi sangat tergantung pada sifat pesan, waktu, formalitas
dan harapan. Media yang dimaksud adalah alat atau sarana yang digunakan untuk
memindahkan pesan dari pengirim pesan kepada penerima pesan.
Dilihat
dari cara melaksanakan komunikasi, dibagi menjadi :
1) Komunikasi
lisan ( oral comunnication )
2) Komunikasi
tertulis (written communication )
3) Komunikasi
visual
a) Komunikasi
Lisan ( Oral Communication )
Dalam
dunia bisnis komunikasi lisan ( oral communication ) merupakan komunikasi yang
paling banyak digunakan, misalnya melalui telepon, wawancara, pidato, seminar,
presentasi bisnis dan lain-lain. Komunikasi ini disukai karena sederhana,
spontan, nyaman, praktis, ekonomis dan memilik kemampuan yang lebih tinggi
dalam memberikan feedback.
Komunikasi
lisan dapat digunakan sebagai :
1. Pesan
relatif sederhana dan mudah dimengerti
2. Pesan
tidak memerlukan catatan permanen
3. Penerima
dapat dikumpulkan dengan mudah dan ekonomis
4. Ingin
mendorong interaksi untuk pemecahan dan pengambilan keputusan
5. Diperlukan
umpan balik secara lansung dari penerima
Jenis
media komunikasi lisan yang digunakan sehari-hari :
1. Telepon
Adalah media komunikasi audio yang
dipergunakan dalam komunikasi antar individu, telepon banyak digunakan
dilingkungan kantor dan kehidupan sehari-hari.
2. Pertemuan
Adalah jenis media komunikasi audio
dalam komunikasi kelompok yang bersifat langsung. Pertemuan adalah jenis media
yang sangat pentingdalam organisasi untuk membentuk saling pengertian antar
anggota organisasi, baik secara vertikal atau horizontal.
3. Wawancara
Adalah media komunikasi audio karena
komunikasi berlangsung dengan tatap muka dan 2 arah. Jenis media ini banyak
digunakan dalam organisasi secara vertikal yaitu antara atasan dengan bawahan.
4. Kunjungan
Adalah media komunikasi audio dalam
suatu kelompok. Bentuk media komunikasi ini lebih menitikberatkan pada hubungan
antar manusia ( human relation ).
b) Komunikasi
Tertulis ( Written Communication )
Komunikasi
ini biasanya digunakan untuk menyampaikan informasi yang sifatnya singkat dan
jelas, tetapi dipandang perlu untuk ditulis denganmaksud atau tuuan tertentu.
Komunikasi ini juga digunakan untuk menyampaikan infromasi yang bersifat
kompleks, untuk mengirimkan gambar dan foto karena tidak dapat dilukiskan
dengan kata-kata serta untuk menyampaikan informasi kepada banyak orang seperti
spanduk dan brosur.
Dalam
komunikasi ini perlu ditimbangkan maksud dan tujuan komunikasi tersebut
dilakukan. Perlu diketahui resiko dari komunikasi tersebut misalnya aman, mudah
dimengerti dan tidak menimbulkan pengertian yang berbeda dari yang dimaksud.
Komunikasi ini dapat dibuat dalam bentuk surat, faksimile, e-mail, memo,
proposal ,laporan. Pilihan kata dilakukan dengan hati-hati untuk mempertahankan
nada sopan dan bersahabat.
Komunikasi
tertulis bisa dengan ditulis tangan atau menggunakan media elektronik seperti
telegram, mesin faks dan e-mail.
Komunikasi
tertulis tepat digunakan bila :
·
Pesan terinci dan kompleks
·
Pesan memerlukan perencanaan yang
saksama
·
Pesan melakukan catatan prmanen
·
Penerima dalam jumlah banyak
·
Penerima sulit dijangkau karena tersebar
secara geografis
·
Tidak diperlukan umpan balik secara
langsung dari penerima
Bentuk-bentuk
media tertulis yang sering dipakai dalam dunia bisnis adalah sebagai berikut :
1. Perintah
tulis
2. Peraturan
kerja
3. Memorandum
4. Buku
penuntun
5. Laporan
kerja
6. Buku
pegangan
7. Formulir
8. Catatan
9. Kuesioner
10. Pengumuman
11. Iklan
c)
Komunikasi
Visual
Komunikasi
visual adalah komunikasi melalui penglihatan. Komunikasi ini merupakan sebuah
rangkaian proses penyampaian kehendak atau maksud tertentu kepada pihak lain
dengan penggunaan media penggambaran yang hanya terbaca oleh indera
penglihatan. Komunikasi ini mengkombinasikan seni, lambang, tipografi, gambar,
desain grafis, ilustrasi, dan warna dalam penyampaiannya.
Fungsi
komunikasi visual :
1.
Sarana
informasi dan intruksi yang bertujuan menunjukkan hubungan antara suatu hal denga
hal yang lain dalam bentuk petunjuk, posisi dan skala, misalnya peta, diagram,
simbol dan penunjuk arah.
2.
Sebagai
sarana presentasi dan promosi untuk menyampaikan pesan, mendapatkan perhatian (
atensi ) dari mata ( secara visual ) dan membuat pesan tersebut dapat diingat
contohnya poster.
3.
Sebagai
sarana identifikasi. Identitas seorang dapat menatakan tentang siapa orang itu,
dari mana asalnya. Demikian juga dengan benda, produk ataupun lembaga,
identitas akan dapat mencerminkan kualitas produk atau jasa tersebut dan mudah
dikenali, baik oleh produsen maupun konsumen.
C. KEUNTUNGAN DAN KEKURANGAN MEDIA
KOMUNIKASI BISNIS
Media
komunikasi adalah alat atau sarana yang digunakan unutk berkomunikasi, selain
untuk mempermudah penyampaian informasi dan sebagai alat motivasi, juga dapat
memperjelas isi dan maksud informasi yang akan disampaikan.
Ø Fungsi
media komunikasi sebagai alat untuk :
1. Mendidik
( to educate )
2. Menghibur
( to entertain )
3. Mempengaruhi
para komunikan ( to change society )
Ø Keuntungan
dan kelemaha media komunikasi dilihat dari efektifitas pemakaiannya :
a. Media
audio :
-
Keuntungan :
·
Harganya relatif murah
·
Dapat membangkitkan fantasi
pendengaran
·
Mudah dibuat dan digunakan
·
Alatnya sangat sederhana
-
Kelemahan :
·
Sulit di kontrol
·
Kualitas suara cenderung menurun
dan berkurang
·
Apabila ada kesalahan harus
membuat naskah baru
·
Tidak dapat ditampilkan secara
visual
b. Media
visual :
-
Keuntungan :
·
Informasi yang disampaikan lebih
jelas
·
Biaya pembuatannya relatif murah
·
Pelaksanaannya dapat menghemat
biaya
·
Pembuatan dan penggunaannya lebih
mudah
-
Kelemahan :
·
Perlu waktu untuk menafsirkan
pengertiannya
·
Menimbulkan rasa bosan atau jenuh
·
Menimbulkan gangguan-gangguan
yang tida diinginkan
c. Media
audio visual :
-
Keuntungan :
·
Pemakaiannya tidak membosankan
·
Hasilnya lebih mudah untuk
dimengerti dan dipahami
·
Informasi yang diterima lebih
jelas dan cepat dimengerti
·
Informasi yang disampaikan dapat
diterima sesuai pemakaian
-
Kelemahan :
·
Kualitas suara tidak tetap
·
Pelaksanaannya perlu waktu cukup
lama
·
Pelaksanaannya memakai tempat yang
luas
·
Biayanya relatif mahal